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gpi电子游戏平台:解决“翻包门”,需要更大善意

时间:2019/9/11 14:42:13  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  从今年初华东政法大学一位大三学生因自带零食在上海迪士尼乐园遭遇翻包检查至今,时间已经过去了七个多月。在这七个月中,上海迪士尼乐园被告上法庭,身陷“翻包门”。从起初表态不会更改相关政策,到日前松口表示会推出入园安检和外带食物政策等多项举措,整个事件可谓一波三折。  回顾“翻包门...
         从今年初华东政法大学一位大三学生因自带零食在上海迪士尼乐园遭遇翻包检查至今,时间已经过去了七个多月。在这七个月中,上海迪士尼乐园被告上法庭,身陷“翻包门”。从起初表态不会更改相关政策,到日前松口表示会推出入园安检和外带食物政策等多项举措,整个事件可谓一波三折。

  回顾“翻包门”前后经过,有媒体形容上海迪士尼的整改好像“挤牙膏”。那么,针对翻包检查的问题,整改究竟有没有打折扣?从法律层面来说,上海迪士尼“不让带食物入园”的做法限制了消费者权利,与有关法律规定存在抵触。8月14日,中消协更是明确表示支持大学生对上海迪士尼的诉讼。根据我国《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  更进一步讲,翻包检查不止涉及“霸王条款”的问题,上海迪士尼乐园工作人员在人工包检的过程中,不可避免地有侵犯个人隐私之嫌。《消费者权益保护法》明文规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。另一方面,从服务流程的细节来看,上海迪士尼在安检过程中,也没有体现出对顾客应有的关怀。在游客线上购票过程的始终,上海迪士尼度假区都对他们缺乏明晰的指引,让游客进门最后一刻才毫无准备地面对翻包的尴尬。

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